Come acquistare

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• La Scheda prodotto ti permette di esaminare tutti i dettagli del prodotto prima di metterlo nel carrello.
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• Prima di fare la scelta definitiva, controlla i pesi (formati) e le quantità.
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• Clicca su PROCEDI ALL’ACQUISTO per completare il tuo ordine.
• Scegli se effettuare l’acquisto come OSPITE o CLIENTE REGISTRATO
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Fatturazione
Gli ordini sono fatturati in Euro e riflettono i prezzi in Euro pubblicati sul nostro sito. La somma che sarà addebitata sulla carta di credito o bonifico può variare poichè basata su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie. RISERIA DI ROVASENDA di Tomasoni G. & C. s.a.s. invita i clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.

Tasse
Tutti i prezzi dei prodotti sono IVA inclusa.

Perché registrarsi

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• Puoi vedere i dettagli di ciascun ordine e stamparne il riepilogo.

Tempi e costi di spedizione

Metodo, tempi di consegna e spese di spedizione per la tua destinazione sono riportati nella seguente tabella:

* Per Venezia città e Isole minori è previsto un supplemento di euro 23,50/q.
** Le tariffe per Calabria, Sicilia, Sardegna e Isole la consegna potrebbe richiedere 1-2 giorni aggiuntivi.

In caso di consegna parziale dovuta a RISERIA DI ROVASENDA di Tomasoni G. & C. s.a.s. i costi di spedizione saranno addebitati una sola volta.

Quando consegnamo
9:00 – 17:00 CET, dal lunedì al venerdì
Tutti gli ordini vengono spediti entro 3-4 giorni lavorativi successivi alla conferma del tuo ordine
Tutti gli ordini richiedono una firma al momento della consegna.
Una volta spediti, gli ordini non verranno reindirizzati.
Per tutti gli ordini effettuati nel periodo di chiusura estiva, le spedizioni saranno gestite entro 3 giorni lavorativi dopo la riapertura.

Rintracciabilità
Al momento della spedizione dell’ordine, RISERIA DI ROVASENDA di Tomasoni G. & C. s.a.s. ti invierà una E-mail contenente il numero di spedizione fornito dal Corriere Espresso, con un link per controllare lo stato della spedizione.

Assicurazione
RISERIA DI ROVASENDA di Tomasoni G. & C. s.a.s. assicura ogni spedizione fino alla consegna. È necessaria una firma ad ogni consegna e a quel punto la responsabilità della merce passerà te. Se hai indicato un destinatario specifico diverso da te a cui consegnare la merce, la firma effettuata dal destinatario sarà accettata come prova di consegna a completamento del servizio da parte di RISERIA DI ROVASENDA di Tomasoni G. & C. s.a.s. e trasferirà allo stesso modo ogni responsabilità.

Tutti i prezzi sono IVA 4%, 10%, 22% inclusa.

RESI

Se il prodotto risulta difettoso o non conforme a quanto descritto all’atto dell’acquisto, ma solo se non utilizzato, potrà essere restituito entro 10 giorni dalla data di spedizione.

• Come effettuare il reso
  Per richiedere l’autorizzazione al reso, devi inviare una richiesta all’indirizzo vendite@riseriarovasenda.it entro 2 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati il numero d’ordine, i codici e i nomi degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: sostituzione merce o rimborso parziale/totale.
• Una volta ricevuta la richiesta di reso, RISERIA DI ROVASENDA di Tomasoni G. & C. s.a.s. ti invierà una conferma scritta, contenente il Numero Autorizzazione Reso (R.A.N.).
• Ti verrà chiesto di confermare una data per il ritiro, prepara il pacco e consegnalo all’arrivo del corriere.
• La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da RISERIA DI ROVASENDA di Tomasoni G. & C. s.a.s..
• Nel caso che per il reso venga utilizzato il corriere nella mail ti verrà inviato il documento di reso già compilato che dovrai consegnare con il pacco al momento del ritiro.
• Nella modalità di reso effettuato per restituzione o cambio articolo la spedizione di rientro sarà GRATUITA.
• Puoi scegliere tra queste due modalità:

Cambio prodotto

• Non è possibile cambiare il prodotto con un articolo differente.
• È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato.

Rimborso

• In caso di reso con richiesta di rimborso, la spedizione di rientro e gli eventuali dazi di importazione saranno a carico del Cliente.
• Per controllare i costi della spedizione di rientro vai a COSTI DI SPEDIZIONE.
• Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo sarà visibile sull’estratto conto della tua carta di credito dopo un minimo di 30 giorni dalla data di rimborso. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata.
• Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.
• La restituzione dei prodotti deve pervenire presso la sede di RISERIA DI ROVASENDA di Tomasoni G. & C. s.a.s. – Sede legale e amministrativa – Via dell’Artigianato, 4 13040 – Rovasenda (VC) – Italy – entro 15 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente.

Termini e condizioni generali

• Gli articoli devono essere restituiti nuovi, mai usati. Resi danneggiati, sporchi o alterati possono non essere accettati ed essere rispediti al cliente.
• Tutti i prodotti passano un accurato controllo qualità prima di essere spediti.
• Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di RISERIA DI ROVASENDA di Tomasoni G. & C. s.a.s., è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. RISERIA DI ROVASENDA di Tomasoni G. & C. s.a.s. si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
• RISERIA DI ROVASENDA di Tomasoni G. & C. s.a.s. si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso.
• L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 20% del valore della merce restituita.
• RISERIA DI ROVASENDA di Tomasoni G. & C. s.a.s. non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

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